よくあるご質問

客室内には
・パジャマ（上下セパレートタイプ）
・使い捨てスリッパ
・歯ブラシ
・ヘアブラシ
・綿棒
・タオル各種
・シャンプー
・コンディショナー
・ボディソープ
等がございます。

申し訳ございません。ご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただく為、お部屋決めは私どもで行っております。
お部屋や階数指定は出来かねます。リクエストとしては、承りますのでご了承くださいませ。

客室にございます無料のミネラルウォーターをご利用ください。毎日ご滞在人数様分無料でご提供いたします。

iPhoneやiPadなどのiOS端末においてSafariの「コンテンツブロッカー」が有効になっていると、一部、正常に表示されない場合がございます。
恐れ入りますが、端末のコンテンツブロッカーの設定を一時的にオフにしてから再度お試しください。
2021年6月現在、表示が出来ないケースが確認されているのはTREND MICRO社の「ウィルスバスターモバイル」ですが、他の広告ブロックアプリをご利用の場合も、同様の手順で解除が可能です。

＜操作方法＞
1. 端末の「設定」をタップ
2. 画面を下へスクロールし、「Safari」をタップ
3.「コンテンツブロッカー」をタップ
4.「 許可するコンテンツブロッカー」に表示されているアプリをOFFにする
※操作方法は端末やiOSのバージョンによって異なる場合がございます。詳しくは各端末のサポート窓口までお問い合わせをお願いいたします。

非接触型ICカードキーを採用しております。
エレベーターに乗られる際には、カードキーをセンサーにタッチして頂き、客室階のボタンを押して頂く仕組みとなっております。
ご宿泊者様以外は入れないようになっております。

当ホテルの専用駐車場また、提携駐車場はございません。ご理解の程よろしくお願いいたします。

未就学児（幼稚園・保育園卒園まで）は無料です。
小学生からは通常の大人料金を頂きます。大人1名様、小学生以上1名様の場合は大人2名様のご予約でお申込み頂きますようお願い致します。

当ホテルはキャッシュレス限定ホテルとなります。ホテルフロントでのお支払いの場合、現金でのご精算は出来ません。予めご了承ください。各種クレジットカード、電子マネー（T-money、 Alipay、 WeChatPay）でご精算が可能です。

はい。下記の通りキャンセル料の設定がございます。
・前日：宿泊料金の20％
・当日：宿泊料金の80％
・不泊：宿泊料金の100％
ただし、インターネットからご予約の場合、一部プランによってはキャンセルポリシーが異なる場合がございます。キャンセルポリシーにつきましては、プラン説明及び、ご予約確認メールに記載いたしておりますのでご確認ください。

T-money、 Alipay、 WeChatPayがご利用いただけます。

はい、お預かり致します。
チェックイン/チェックアウト当日のみお預かり可能となっております。翌日までのお預かりは出来ませんのでご了承ください。
当日以外でのお預かりは、近隣で利用可能なお荷物お預かりサービス（有料）もございますので、そちらをご利用ください。
https://www.safex.kr/

宿泊者名とチェックイン日をお書き添えの上、ホテル気付でお送りください。着払いは承っておりませんので、発送の際のお支払いをお願いします。

セキュリティの関係上、ご宿泊者様以外のお部屋へのご入室はご遠慮頂いております。 ご面会はロビーにてお願い致します。

特に門限はございません。しかしながら、セキュリティの関係上、深夜1：00～早朝5：00までの間は正面玄関の施錠をしております。
ご宿泊中のお客様はカードキーをご利用頂き施錠解除出来ますが、チェックインのお客様はインターフォンにてフロント担当者をお呼び下さいませ。